編者按：9月17日下午，東塑集團董事會、監(jiān)事會成員及各子分公司主要領(lǐng)導(dǎo)近30余人，在三樓會議室召開了“從三鹿事件看東塑的健康發(fā)展”的專題會議，在會上，于桂亭董事長就最近被吵的沸沸揚揚的“三鹿”事件以及最近幾年河北發(fā)生的“帝賢”及“滄化”兩起事件以及東塑該如何從這幾起事件中吸取教訓(xùn)發(fā)表了重要講話，以下是于董事長講話摘要。
從記事起，我的一生幾乎就沒有流過眼淚，但是，最近幾天，我已經(jīng)兩次流淚，一次是我多年的好朋友雷韶達去世，當時我正在北京出差，匆匆趕到雷韶達的靈堂前，面對雷韶達的遺像，我忍不住聲淚俱下，是啊，才剛62周歲，幾天前還是生龍活虎、風(fēng)趣幽默、健健康康的一個人，幾天后卻與我們陰陽相隔，怎能不讓人悲痛欲絕、痛斷肝腸。另一次流淚是幾天前我從電視上第一次聽到和看到“三鹿”事件后，我的第一個感覺就是震驚，不知不覺間眼淚就流出來了，在我一旁的妻子很納悶，問我到底出了什么事，我嘴里說，和你沒關(guān)系，你不懂，心里在想，完了，三鹿完了，那個讓所有河北人為之驕傲的三鹿完了。
許多人也許不太了解，這些年來，三鹿集團一直是我們河北輕工系統(tǒng)的佼佼者，在河北省輕工行業(yè)協(xié)會公布的2007年度全省輕工業(yè)50強企業(yè)中，石家莊三鹿集團股份有限公司以100.16億元的銷售額位居榜首，三鹿公司是河北輕工行業(yè)第一個也是目前唯一一個跨過百億元產(chǎn)值的公司，三鹿是中國最早研制生產(chǎn)嬰兒配方奶粉的企業(yè)之一，三鹿配方奶粉已連續(xù)13年產(chǎn)銷量居全國第一，被譽為“中國奶粉大王”。三鹿液體奶產(chǎn)銷量居全國同行業(yè)第三。三鹿奶粉、三鹿液態(tài)奶雙雙蟬連中國名牌、國家免檢產(chǎn)品稱號，三鹿商標是中國馳名商標。
我這個人有個習(xí)慣，只要是做企業(yè)的，尤其是做的比我好的，我就打心眼里佩服，三鹿所處的奶品行業(yè)不是什么壟斷行業(yè)，也處在非常激烈的市場競爭中，能做到奶粉全國第一、液態(tài)奶全國第三的程度，可以說，三鹿真是太不容易了，搞過企業(yè)的人都知道，這得付出多少的辛苦和汗水。作為河北輕工系統(tǒng)的第一名，三鹿一直是我們眾多輕工企業(yè)學(xué)習(xí)的目標，可是現(xiàn)在，我們心目中的這座大山轟然倒塌了，而且沒有一點預(yù)兆，讓人猝不及防。如果說雷韶達的去世讓我們所有的人都關(guān)心起了自己的健康，三鹿的倒臺，不能不讓我再次重新審視東塑，從規(guī)模上來講，東塑和三鹿沒法比，但在其他方面，我們有很多的共同點，比如我們的體制一樣，我們目前和三鹿出事前一樣的紅紅火火，所有人都認為現(xiàn)在是形勢一片大好，有誰會想到東塑有可能一夜之間破產(chǎn)？我們又在三鹿事件中吸取到什么教訓(xùn)呢？
從表面上看，造成這次事件的直接原因是少數(shù)奶農(nóng)在所供的原料奶中，以次充好，為提高奶的蛋白含量，加入非食品添加劑的化工原料三聚氰胺，是一起嚴重的質(zhì)量責任事故，但深層次的原因是企業(yè)管理的松懈和混亂，是企業(yè)在取得成功后的驕傲自滿，更深層次的反映出三鹿企業(yè)對企業(yè)的宗旨與使命認識不清，按照三鹿人的思維，我的企業(yè)搞的好，是我自己有能力，從表面上看這種思維沒有什么問題，但殊不知，任何企業(yè)的成功都是建立在利用社會、利用環(huán)境及社會資源的基礎(chǔ)上的，利用社會就要回報社會，否則，就會遭到社會的報復(fù)，從事后的報道中，我們得知，其實早在今年三月份這個問題就已經(jīng)開始暴露，三鹿公司不是立刻查找原因，立即改正，而是采取掩蓋、推脫等冷漠的態(tài)度欺騙消費者，企圖蒙混過關(guān)。自然界存在著生態(tài)鏈，生態(tài)鏈中的任何一環(huán)受到破壞，都會造成生態(tài)危機，都會遭到自然界的報復(fù)，同樣，企業(yè)在社會中也處在一個生態(tài)鏈中，處理不好索取與回報的關(guān)系，甚至一味索取不愿回報，企業(yè)肯定不能長久生存。
對企業(yè)宗旨與使命缺乏足夠的認識，必然導(dǎo)致管理上的各種問題，一個對消費者高度重視、一心回報社會的奶品企業(yè)，必然會高度重視奶源的品質(zhì)，只有好的原料才能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品。想當年，一手締造云南紅塔山奇跡的褚時健就高度重視煙葉的質(zhì)量，他提出的一個口號就是“紅塔山的第一車間在農(nóng)田”，而且經(jīng)常下農(nóng)田親自查看煙葉的質(zhì)量。聯(lián)系到我們企業(yè)，我們的各子分公司經(jīng)理，可能工作時間的大部分都用在了市場營銷上，當然這無可厚非，畢竟營銷是企業(yè)的龍頭，我在這里要提醒大家的是，不要一頭扎到市場之中，忙的忘了章法，要多往基層走一走，只有多下基層，才能真正了解基層的真實情況，蜻蜓點水、走馬燈式的管理是發(fā)現(xiàn)不了真正的問題的，我們常講，質(zhì)量是企業(yè)的生命，沒有合格的質(zhì)量，你的營銷水平再高又有什么用？不要以為我們有一套完整的質(zhì)量保證系統(tǒng)和質(zhì)檢系統(tǒng)就萬事大吉了，我相信這套系統(tǒng)三鹿公司也有，甚至比我們還先進，但是不也照樣出事了嗎？好的產(chǎn)品質(zhì)量是靠優(yōu)秀的員工生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的，冰凍三尺非一日之寒，成和敗只是不可挽回的結(jié)果，過程才是最重要的。東塑的產(chǎn)品質(zhì)量是靠我們多年不斷的努力才達到的，然而，稍有不慎，一次質(zhì)量事故就能砸掉我們多年辛辛苦苦樹立的品牌形象，我們常講，做企業(yè)就猶如爬上，爬上一座山峰可能需要幾天或者幾個月，然而，從山上掉下來可能只需要幾十秒鐘。因此，我們一定要從三鹿事件中吸取教訓(xùn)，任何一次的質(zhì)量事故，都有可能一夜之間把東塑幾十年的基業(yè)葬送。
在處理三鹿事件的過程中，政府出手力度之大出乎想象，不斷的高官被免職，各種新聞媒體高密度的連篇累牘的報道，對于處在風(fēng)口浪尖、風(fēng)雨飄搖的三鹿公司來講，頗有火上澆油、置之于死地的味道，這在我國歷史上可以說是不多見的，三鹿的生死存亡，關(guān)系到上萬的奶農(nóng)、幾千名員工以及巨大的財政稅收，按我們過去的理解，政府應(yīng)該盡量大事化小的平息這次風(fēng)波，以保護各方的利益。我覺得，政府處理這件事的態(tài)度，無疑向我們傳達了這樣一個信號，我們的政府更加公開、透明，老百姓知情的權(quán)利得到了極大的提高，在人民群眾的生命與健康問題上，任何利益都變得微不足道，這在今年5月份四川汶川大地震中政府的態(tài)度上就能看出來，可以說，這對那些過去成功的企業(yè)，那些自以為是社會的功臣、政府應(yīng)在各方面都應(yīng)該保護的企業(yè)敲響了警鐘。
提到三鹿，不由得使我聯(lián)想到最近幾年河北出事的另兩家企業(yè)，一個是承德帝賢針紡股份有限公司，一個就是咱們滄州的滄化集團。可能大家對帝賢公司不太了解，但帝賢公司在業(yè)界卻是大名鼎鼎，帝賢公司老板叫王淑賢，滄州人，在承德創(chuàng)業(yè)，用18年時間創(chuàng)造了一個以出口紡織品為主的產(chǎn)業(yè)帝國，一個企業(yè)為整個承德縣貢獻了一半以上的財政收入，因此，王淑賢也得了一個“王半縣”的綽號，他帶領(lǐng)的帝賢公司于1999年在香港B股上市，同年，王淑賢躋身“中國十大富豪”。
企業(yè)上市之后，王淑賢頭腦發(fā)熱，陸續(xù)投資了造紙廠等幾個和自己原先行業(yè)不相關(guān)的企業(yè)，造成企業(yè)業(yè)績下滑，股價下跌，如果僅此，企業(yè)頂多是陷入低谷，還有復(fù)蘇的希望，然而，在2006年，王淑賢做了一件讓所有人震驚的事：狀告滄州海關(guān)。
事情的簡單經(jīng)過如下：2005年，王淑賢進口了一批價值2320萬美元的設(shè)備被滄州海關(guān)以手續(xù)不足扣留，但帝賢公司說手續(xù)是齊全的，這樣雙方為此事一直糾纏了近一年，由于設(shè)備在風(fēng)雨中被露天扣押了一年，成了一堆廢鐵，惱羞成怒的王淑賢對滄州海關(guān)提起了行政訴訟，海關(guān)也被激怒了，既然你王淑賢反咬一口，那我就跟你算算老帳！
隨即海關(guān)和檢察院深入企業(yè)，這一查不要緊，海關(guān)發(fā)現(xiàn)，自1998年開始，帝賢公司與日本開辦的7家合資公司，注冊資金全部來自帝賢，外商一分錢也沒掏，只是出了一個名義。
改革開放后，我國為了吸引外資，特別制定了外商投資企業(yè)進口設(shè)備免稅等等一系列的超國民待遇，而一些沒有真正外商投資的“草根企業(yè)”為達到進口設(shè)備免稅的待遇，只能采用這樣的假合資，這種現(xiàn)象在以前的南方沿海城市可以說是一個見怪不怪的事情，所謂民不告，官不糾，但是現(xiàn)在卻不行了。根據(jù)檢察院的陳述，帝賢公司涉嫌利用國家對合資企業(yè)的優(yōu)惠政策，偷稅漏稅，屬于走私行為，觸犯了刑法153條，包括王淑賢在內(nèi)的10名帝賢公司的高管被同時逮捕，一個紡織帝國轟然倒塌，企業(yè)全面停產(chǎn)，1.5萬員工失業(yè)。
王淑賢及帝賢公司的結(jié)局讓人嘆息，這是典型的“中國式失敗”，從最早的大邱莊的禹座敏到后來華晨的仰融等等不勝列舉，都是倒在了政治的門檻。我今天給大家講這件事，就是要提醒在座的各位高管，在中國目前由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的過程中，我們在座的各位不光要具備經(jīng)濟頭腦，還要具備一定的政治素質(zhì)，改革開放30年來，能夠生存到現(xiàn)在的企業(yè)，無一不是精通政治經(jīng)濟學(xué)的高手，政商關(guān)系處理的好，政治優(yōu)勢最后就能轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟優(yōu)勢，從而促進企業(yè)的發(fā)展，政商關(guān)系處理不好，企業(yè)的頭頂上就猶如高懸著一把利劍，可能會隨時面臨滅頂之災(zāi)。中國目前的經(jīng)濟還是以政府為主導(dǎo)的經(jīng)濟，中國幾千年來形成的“普天之下，莫非王土”的觀念現(xiàn)在還在影響著許多人，這種思維方式的直接結(jié)果就是，符合政府的意愿，企業(yè)就能得到扶植，偏離了政府的意愿甚至和政府的意愿背道而馳，就隨時會面臨出局的危險，道理很簡單，掌握國家機器的是政府而不是企業(yè)，中國歷史上企業(yè)與政府公開叫板的有幾個笑到了最后？
還有一點，王淑賢敢于公開和有關(guān)部門叫板，這和他成功后的個人心態(tài)有很大的關(guān)系，如果他的企業(yè)剛起步，還是一個誰也不注意的小公司，他斷然也不會有這么大的膽量。說到底，是個人成功后的膨脹，認為自己無所不能，認為當?shù)卣畷Ｗo他，這一點，從他上市后的盲目投資就可以看出來，狀告海關(guān)，更是這種膨脹、自大心態(tài)的突出表現(xiàn)。改革開放30年來，無數(shù)中國的企業(yè)，不是倒在成長的道路上，而是倒在了成功的道路上，在企業(yè)成長過程中，尚能擺正心態(tài)，一旦企業(yè)成功后，榮譽、鮮花、贊揚等等很容易使人的心理失衡，失去自我，因此，成功是對企業(yè)家的一個最重要的考驗。要知道，作為企業(yè)，一次成功并非難事，因為市場機會太多了，抓住一次就可能成功，難的就是持續(xù)的成功，這不僅需要扎實的管理基礎(chǔ)，更需要企業(yè)家有一個良好的心態(tài)。大家可以往我們周邊看一下，目前，滄州除了幾家大的國營企業(yè)外，能夠堅持幾十年的企業(yè)還有幾家，要知道，那些消失的企業(yè)也都曾經(jīng)輝煌過，他們都是倒在了成功的道路上。具體到我們東塑集團，不管外界如何評價我們，我始終認為，我們能堅持到今天，與各級政府和周圍環(huán)境的支持是分不開的，所以，我們要向愛護自己身體一樣的維護我們的各種社會關(guān)系，維護我們的大好環(huán)境，我們的各子分公司，在與有關(guān)部門打交道的時候一定要記住這一點，不能擺譜、充大輩兒，更不能和有關(guān)部門斗氣，一定要學(xué)會當孫子，因為輩兒大的人最吃虧，輩兒小的人有人疼，這叫做“爹疼兒沒縫兒，兒疼爹沒空兒”，雖然不太好聽，大家實際想一想是不是這個理兒，一個企業(yè)，尤其是成功后的企業(yè)，在處理外界關(guān)系上一旦給人留下“牛”的印象，就會無形中樹立起許多對立面，從而增加辦事的難度。從人性上講，當一個人成功的時候，也就是他失去朋友的時候，這個時候小心翼翼還來不及呢，細數(shù)我們周圍的企業(yè)和企業(yè)家，有不少都是栽在了一個“牛”字上面，人不可以無傲骨，但決不能有傲氣！
滄化集團的案例可能在座的大家都知道一些，滄化的失敗，歸根結(jié)底在于對于公司財務(wù)風(fēng)險的認識和控制不到位，企業(yè)負債率過高，新項目嚴重依賴銀行貸款，在新項目實施過程中，正好趕上國家宏觀調(diào)控，銀行原先承諾的貸款不能到位，造成企業(yè)資金鏈斷裂，最后被河北金牛集團兼并。
滄化的死法可以說是中國企業(yè)死亡率最高的一種形式，在中國甚至在亞洲，由于我們市場經(jīng)濟的時間比西方發(fā)達國家晚，所以企業(yè)普遍都有一種“迅速做大做強、趕超歐美”的心態(tài)，在這種心態(tài)的驅(qū)使下，再加上我們有全世界最大的市場和機遇，許多企業(yè)不約而同的進入兩個誤區(qū)，一個是多元化發(fā)展，認為機會太多了，錯過了太可惜，尤其是那些在某一行業(yè)干的不錯的企業(yè)，認為自己既然在這個行業(yè)成功了，其它行業(yè)就能成功，最后的實踐證明，企業(yè)多元化成功的幾率是5％，無數(shù)企業(yè)都倒在了多元化的陷阱里；企業(yè)另一個常犯的錯誤就是沒有把財務(wù)風(fēng)險提高到應(yīng)有的地位，為了快速發(fā)展，許多企業(yè)的資產(chǎn)負債率很高，有的甚至達到100％――200％，我們的許多企業(yè)家都是空手道的高手，十個盤子九個蓋兒，有的甚至是八個蓋兒七個蓋兒，總以為自己比別人聰明，然而，人算不如天算，梢有風(fēng)吹草動，企業(yè)就會陷入危機，如果趕上國家政策的變化，企業(yè)說完就完，在這方面，前幾年在市場上叱咤風(fēng)云的順馳集團的老總孫宏斌就是一個典型的例子。前些年的亞洲金融危機，無數(shù)的亞洲企業(yè)破產(chǎn)，中國每一次的宏觀調(diào)控，都有大批的企業(yè)死掉，辛辛苦苦幾十年，一夜回到解放前，然而，卻又有無數(shù)的企業(yè)在利益的誘惑下，在這條危險的道路上前仆后繼、樂此不疲，真實讓人感慨萬分，而再看那些發(fā)達國家的著名企業(yè)，那些有著幾十年甚至上百年的企業(yè)，不管外界風(fēng)云如何變換，一直都在堅持兩個最基本的財務(wù)指標，企業(yè)資產(chǎn)負債率30％以下，現(xiàn)金比例占總資產(chǎn)的5％以上。
我認識滄州許多個體戶老板，這些人基本上有一個共同點，就是企業(yè)穩(wěn)穩(wěn)當當，從不用銀行的任何貸款，對他們來講，一個人吃飽了全家不餓，企業(yè)穩(wěn)穩(wěn)當當發(fā)展就行了，其它的事不用管。我們和他們不同，我們是股份制企業(yè)，下屬還有一個上市公司，我們的員工需要增加待遇，買我們股票的股民要求高的回報，我們還有很多的社會責任要承擔，沒有企業(yè)的業(yè)績增長，這一切就難以實現(xiàn)，然而，我今天要向大家提出一個口號，就是要向個體戶學(xué)習(xí)，不是學(xué)習(xí)他們對工作的態(tài)度，而是學(xué)習(xí)他們對于財務(wù)風(fēng)險的控制，對于一個資產(chǎn)負債率為零的企業(yè)，任何的宏觀調(diào)控都不會影響到它的生存。我們這樣做應(yīng)該是更對企業(yè)負責，更對股民負責。這些年，我一直在想，什么風(fēng)險能讓東塑一夜之間倒閉，想來想去，最大的風(fēng)險莫過于我們的銀行貸款，我們在銀行里還有一定數(shù)量的貸款，雖然我們的資產(chǎn)負債率不高，完全在風(fēng)險控制范圍內(nèi)，但是，大家想一想，如果國家政策有什么變動，要求我們幾天內(nèi)把所有的貸款還清，我們是否能夠做的到，還清了貸款以后我們的企業(yè)是否還能順利運轉(zhuǎn)。大家可能會說，這不可能，我們的每筆貸款和銀行都有合同，都有規(guī)定的還款日期，但是大家不要忘了，銀行也是企業(yè)，一旦有國家的政策變化或銀行對你的企業(yè)產(chǎn)生了不信任，這種情況就有可能發(fā)生。所以我經(jīng)常在算一筆帳，如果這種情況發(fā)生，我們的辦公大樓，原先可能能賣800萬元，因為急需用錢，到時我只能賣300萬元，我們的頤和大酒店，總資產(chǎn)在7000多萬，到時可能只能賣3000萬元，我們的一些生產(chǎn)線可能更慘，買的時候花一個億，急需用錢的時候可能連2000萬都賣不了……,我把我想到的資產(chǎn)按這種方式算下來，我們還夠償還銀行的貸款，但是，到那時我們的企業(yè)還有什么，是不是又是辛辛苦苦幾十年，一夜回到解放前，因此，這種風(fēng)險必須要避免。不是說大企業(yè)、發(fā)展快的企業(yè)就一定需要銀行貸款，我國著名的格力空調(diào)公司，年產(chǎn)值近百億，沒有一分錢銀行貸款，而且銀行里還存有20多億的現(xiàn)金，滄州小洋人生物乳業(yè)公司近年來發(fā)展迅速，產(chǎn)值已經(jīng)達20幾億，也是沒有一分錢銀行貸款，我覺得，企業(yè)不在大小，不在體制，不在發(fā)展速度，關(guān)鍵在于對財務(wù)風(fēng)險的控制能力，在企業(yè)產(chǎn)品的核心競爭力。因此，我們下一步的重點就是壓縮貸款，爭取用幾年的時間把貸款數(shù)額降到零，在目前激烈競爭的市場環(huán)境中，有一句話叫做“剩者王侯敗者賊”，不是勝利的勝，而是剩余的剩，人只有活著，才能談到健康，同樣，企業(yè)只有活著，才能考慮發(fā)展，只有把風(fēng)險控制到最小甚至是零，我們活的才會踏實，才會更加有自尊。
三鹿、帝賢和滄化，三個企業(yè)，三種不同的死法，首先說，我對三位企業(yè)的老總并無偏見，甚至我是發(fā)自內(nèi)心的佩服，因為這三個企業(yè)都曾經(jīng)做的比東塑大，有的老總還和我是好朋友，然而，商業(yè)就是這樣無情，就本質(zhì)而言，商業(yè)競爭其實就是一場幸存者的游戲，對企業(yè)家來講，失敗是職業(yè)生涯的一部分，這是一件讓人遺憾但卻不可恥的事情，是多數(shù)人不可避免的，我們今天列舉這三個企業(yè)，就是因為這三個企業(yè)非常典型，且離我們很近，就像我們身邊的企業(yè)，過去我們經(jīng)常拿一塑的案例來比較東塑，但是現(xiàn)在看來，我們未免把起點定的太低了，我們目前從許多方面更像是以上提到的三家企業(yè)，這三家企業(yè)，一個死在產(chǎn)品質(zhì)量上，一個死在處理政商關(guān)系上，一個死在財務(wù)風(fēng)險上，每一個案例對我們都有現(xiàn)實的警示作用。一個人，最怕的就是不知為什么活著，不知為什么死的，一個企業(yè)也是如此，如果死亡不可避免，我們寧可轟轟烈烈地死掉，也不能猥猥瑣瑣地活著，即使死，也要死的壯烈、死的有意義。
雷韶達的逝世讓很多人吃驚，參加完雷韶達的追悼會，許多人重新對自己的健康進行了審視，一些不愿意到醫(yī)院去檢查的老同志主動到醫(yī)院做了檢查。三鹿事件，我們除了震驚，除了深深的思考以外，更應(yīng)該用行動做些什么，世界上不存在沒有問題的企業(yè)，企業(yè)本身就是一個永遠有問題的地方，有問題并不可怕，怕的是我們看不到問題，怕的是我們對問題麻木不仁，只有像海爾張瑞敏所說的“永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰”，以這樣的心態(tài)來經(jīng)營企業(yè)，東塑百年老店的夢想才能得以實現(xiàn)！ |
